Întreținerea și repararea aparatelor și instalațiilor electronice, de la "jucării" până la cele foarte complexe, reprezintă activitatea principală a firmei încă de la înființare. Asigurăm service, în regim de abonament sau la cerere, pentru mai multe tipuri de echipamente electronice, industriale sau casnice, cu deplasare la fața locului sau la sediul nostru.

În principiu noi ne ocupăm și de aprovizionarea cu piese schimb, având o relație stabilită cu furnizorii de componente. Încercăm să scutim clienții de această grijă. Avem pe stoc mare parte din piesele uzuale, astfel încât timpul de rezolvare este foarte scurt.

Avem pe stoc mare parte din componentele și accesoriile de bază ale produselor la care facem service, disponibile și pentru vânzare. Când e cazul, putem să le aducem la comandă, într-un timp foarte scurt.

Încercăm să evităm aprovizionarea și comercializarea de produse de calitate îndoielnică. Am observat în decursul timpului că și clienții noștri, majoritatea, apreciază mai mult calitatea serviciilor și produselor în fața criteriului "celui mai mic preț", care, în majoritatea cazurilor, produce mai multă pagubă, cheltuială.

Un exemplu și în acest sens, pe lângă alte categorii de produse mai larg răspândite, îl reprezintă telecomenzile pentru televizoare, dvd-uri și alte articole electrocasnice. Sunt preferate mărcile COM sau Classic (IRC), chiar dacă sunt la un preț mai mare, dar și durata de viață și confortul oferit utilizatorului sunt mult mai mari.

Gama de produse este foarte largă: semiconductori sau circuite pasive, accesorii și consumabile pentru electrocasnice mici (aspiratoare, cuptoare cu microunde, aparate de cafea și de întreținere corporală etc.), telecomenzi, cabluri, mufe și adaptoare, aparate de măsură, GPS-uri, sisteme de comunicare și altele. Nu avem o ofertă online, nu ne propunem să intrăm pe piața de comerț electronic națională sau globală. Ne adresăm în special firmelor și persoanelor din zonă, la care serviciile și produsele noastre pot ajunge din mână în mână.

Pornind de la nevoile de gestionare a activității din cadrul firmei, am început dezvoltarea unor aplicații software proprii. La început foarte simple, folosind office și calcule tabelare, în primul rând pentru ținerea inventarului. Apărea însă tot mai evidentă nevoia corelării anumitor operații, obținerea stocului instant cât și urmărirea istoricului unui produs, legarea întregului lanț, de la intrarea până la ieșirea din firmă. Ulterior s-a pus problema legării și de contabilitate.

Așa s-a născut un ERP, mai puțin cunoscuta expresie atunci, dar obișnuitul "Enterprise Resource Planning" de astăzi!

Și, fiindcă trebuia să poarte un nume, a fost să fie Webgest! Adică gestionarea afacerii pe web. A ajuns în faza de aici: www.webgest.ro